Regionaler Serviceverantwortlicher im Kundendienst in der Region Mitte (*)

Dein AufgabenbereichMarkenübergreifende Bearbeitung von Service-Eskalationen in den RegionenRegionaler Ansprechpartner für Großhandel und Fachhandwerker im Reklamationsfall inkl. interner AbstimmungenAbstimmung von Analysen von Fehlerursachen und Einleitung nachhaltiger KorrekturmaßnahmenMarktbearbeitung durch KundenbesucheBudgetverantwortung im ZuständigkeitsbereichMonitoring und Reporting von KennzahlenDein ProfilAbgeschlossenes technisches oder kaufmännisches Studium oder vergleichbare AusbildungEinschlägige Kenntnisse in der Abwicklung von Reklamationen und Rechtssicherheit im VertragsrechtKenntnis von CRM-Systemen wie z.B. AudiusBeherrschen der MS365-AnwendungenUnser AngebotInteressante und anspruchsvolle Tätigkeit mit internationaler AusrichtungTarifgebundenes Unternehmen mit einer überdurchschnittlichen Vergütung, Sonderzahlungen sowie einer betrieblichen AltersvorsorgeEin sicherer Arbeitsplatz in einer unbefristeten FestanstellungFlexible ArbeitszeitenMöglichkeit zur MobilarbeitDienstwagen zur privaten NutzungBike LeasingHansefit-Firmenfitness(*) Männlich, weiblich, divers. Ganz egal. Der Mensch zähltAt BDR Thermea Group, we believe that diversity, equity, and inclusion (DE&I) are critical to our success. We are committed to creating a workplace where every potential future employee feels valued, respected, and empowered to bring their whole selves to work. Please check out our DE&I policy on our website to find out more.Originally posted on Himalayas