Deutschsprachige/r Reiseberater/in in Griechenland - Remote

Unser Kunde, ein weltweit führender Anbieter von Kundenerlebnislösungen, kooperiert mit einer der weltweit größten Online-Reiseplattformen. Wir suchen eine/n deutschsprachige/n Reiseberater/in in Griechenland – entweder vor Ort oder im Homeoffice. Sie unterstützen Reisende und Unterkunftspartner weltweit, in dem Sie für ein reibungsloses Buchungserlebnis und einen exzellenten Service sorgen.Ihre Aufgaben:Bearbeitung eingehender Kunden- und Partneranfragen per Telefon, E-Mail und Chat auf Deutsch und EnglischUnterstützung bei Reservierungen, Stornierungen, Änderungen und allgemeinen ReiseangelegenheitenAnleitung zu Plattformtools, Richtlinien und VerfahrenAlle Interaktionen im CRM-System protokollieren, um Genauigkeit und Nachverfolgung zu gewährleistenProbleme erkennen, schnell lösen und bei Bedarf eskalierenBewahren Sie Professionalität und Empathie, insbesondere in stressigen SituationenKontinuierlich die Servicequalität und Kundenzufriedenheit sicherstellenRequirementsFlüssige Deutsch- und Englischkenntnisse (schriftlich und mündlich)Sehr gute Computer- und Multitasking-KenntnisseAusgezeichnete Problemlösungs- und KommunikationsfähigkeitenAls Pluspunkt wird angesehen:Erfahrung im Kundenservice, im Reise- oder Gastgewerbe BenefitsÜberdurchschnittliches GehaltMonatlicher Bonus"Meal Vouchers" - Vom Arbeitgeber ausgestellte Karte, um Lebensmittel/Mahlzeiten zu bezahlenUnbefristeter VertragPrivate Lebens- und Krankenversicherung25 UrlaubstageUnterstüzung bei dem Umzug für Kandidaten im Ausland inkl. aller Reisekosten und anfänglicher UnterkunftOriginally posted on Himalayas