Application Support Engineer (Ivanti / ITSM)

Команда Київстар.Тех в пошуку нового колеги або коліжанки на роль Application Support Engineer (Ivanti / ITSM)Про насKyivstar.Tech – українська гібридна ІТ-компанія, резидент Дія.City. Ми є дочірньоюкомпанією Київстар, одного з найбільших українських операторів зв'язку.Наша місія – змінювати життя в Україні та у світі, створюючи технологічні рішення іпродукти, що реалізують потенціал компаній і потреби користувачів.Понад 600 спеціалістів KS.Tech щодня працюють у різних сферах: мобільні та вебрішення,а також проєктування, розробка, підтримка та технічне обслуговування високопродуктивнихсистем і сервісів.Ми віримо в інновації, що дійсно приносять якісні зміни, та постійно кидаємо викликтрадиційним підходам і рішенням. Кожен з нас є адептом підприємницької культури, якадозволяє ніколи не зупинятися, розвиватися і створювати нове.Що ти будеш робитиВиконувати бізнес-підтримку платформи Ivanti шляхом конфігурування та глибокого технічного налаштування для автоматизації процесів Технічної дирекціїВзаємодіяти з ключовими користувачами системи для впровадження нових або внесення змін в існуючі бізнес-процеси, представлених в інформаційній системі компаніїЗабезпечувати технічну інтеграцію та узгодження нових рішень із суміжними системамиПідтримувати логіку робочих процесів, складні форми, бізнес-правила та угоди про рівень обслуговування (SLA)Яка кваліфікація та досвід необхідніНе менше 3 років досвіду в галузі ІТВід 2 років досвіду з адміністрування ПЗВища освітаНавички проведення аналізу, локалізації проблем та тестування ПЗУміння працювати з технічною документацієюВолодіння SQL, PL/SQLДосвід роботи з базами даних Oracle та MS SQL ServerБазове знання ОС Widows, UnixПлюсом станеДосвід з сучасної методології розробки програм (розробка технічних завдань, алгоритмів, програмування)Безпосередній досвід роботи з Ivanti Neurons for ITSM або Ivanti Service ManagerНалаштування та розробки на платформах корпоративної автоматизації або BPMЩо ми пропонуємоОфіс або ремоут – вирішувати тобіРемоут онбордингПерформанс бонуси для всіх (річні чи квартальні — залежить від ролі)Навчаємо працівників: є безліч внутрішніх ресурсів і програм від партнерів, власна бібліотекаСтрахування здоров’я і життя для працівниківWellbeing-програма та корпоративний психологКомпенсація витрат на мобільний зв'язок КиївстарOriginally posted on Himalayas