Social Media Content Specialist - Bilingual French / English - Remote in Canada

Job Description: Description de poste – Version française ICUC est un leader mondial des solutions enmédiassociauxdepuis plus de 20 ans. Aujourd’hui, l’équipe compte plus de 350 personnesréparties dans plus de 35 pays et couvrant 50 langues, 24 heures sur 24. Dans un environnementoù la seuleconstante, c’est le changement, on crée des ponts entre les marques et leurs publics à travers les communautés et les plateformessociales. Portés par une culture unique axée sur la méritocratie, on met de l’avant la passion, l’expertise et l’équilibrenécessaires pour atteindrenotreobjectif : pour être les meilleurs, on s’entoure des meilleurs. Prêt·e à joindrel’équiped’ICUC? Si tuaimes les médiassociaux, quetu as une passion pour l’écriture et quetusais connecter avec les gens enligne, on veutteconnaître. Nous sommestoujours à la recherche de personnestalentueuses pour se joindre à notre équipe. Il s’agitd’uneopportunitéen candidature continue pour de futurspostes, tupeuxdoncpostuleren tout temps. À propos du poste Nous sommesune équipe enpleinecroissance à la recherche de professionnelsbilingues (anglais et français) en gestion des médiassociaux, qui aimentparticiper à des conversations enligne, créer du contenuengageant et contribuer à bâtir des communautésnumériquessécuritaires et accueillantes. Nous cherchons des personnesdisponibles pour travailler un mélange des quarts suivants (incluant les fins de semaine) : Jour : 8 h à 16 h – fuseauhoraire central nord-américain Soir : 16 h à minuit – fuseauhoraire central nord-américain Nuit :minuit à 8 h – fuseauhoraire central nord-américain Ce poste demandeune bonne flexibilité pour travaillerdifférents quarts, incluantsoirs et fins de semaine. Une excellente maîtrise de l’anglais est essentielle, en plus du français, puisque ce poste implique la gestion de contenus et de comptes en anglais et en français, ainsi qu’une collaboration étroite avec des équipes internationales. Ce quetuferas au quotidien Modérer les commentaires et y répondre sur les plateformessociales des clients, enrespectantleurton et voix de marque. Rédiger du contenuréfléchi et engageant pour stimuler les conversations et augmenter l’engagement. Contribuer à maintenir des communautésenlignesécuritaires, respectueuses et alignées avec les directives des clients. Identifier et escaladerles enjeux, tendances ou insights à l’équipe interne au besoin. Développerunecompréhensionsolide des marques clientes : stratégie, ton, public cible. Ce quetuapportes à l’équipe Excellenteshabiletésen communication écrite (orthographe, grammaire, clarté) enanglais et français, avec une forte sensibilitéculturelle. Expérienceen gestion de plateformessociales, particulièrementenmodération et interaction. Capacité à écrire pour des marques et à adapter le ton selonl’audience. Connaissance des principalesplateformes (Facebook, etc.) — un compte personnel pourraitêtrerequisselon les besoins du client. Confort à interagir avec unevariété de sujets (technologie, commerce de détail, alimentation, hôtellerie, tourisme, santé, pharmaceutique, etc.). Excellentes aptitudes organisationnelles, fiabilité et sens du service à la clientèle. Accès à une connexion Internet haute vitessefiable pour le travail à distance. Pourquoitravailler avec nous 100 % télétravaildès le premier jour Faire partied’une équipe créative, solidaire et collaborative Travailler avec des marques internationalesstimulantes Contribuer à une culture axée sur les gens, l’authenticité et l’inclusion Informations Supplémentaires Vacance : Cette offre vise-t-elle à pourvoir un poste vacant existant ? Non Le salaire horaire pour ce poste varie entre 16,60 $ et 19,70 $ CAD ou le salaire minimum dans votre province de résidence, si celui-ci est plus élevé. Le salaire horaire réel dans cette tranche sera déterminé en fonction de divers facteurs, notamment l'expérience, les connaissances et les compétences pertinentes. Une gamme d’avantages médicaux, dentaires, d'un REER, de congés payés et/ou d’autres avantages est également offerte à tous les employés rémunérés à l’heure travaillant au moins 22 heures par semaine. Divulgation concernant l’IA : dentsu utilise des outils d’intelligence artificielle dans le cadre de son processus de recrutement, notamment lors des étapes de recherche et de présélection. Toutes les autres parties du processus de candidature et d’embauche n’utilisent pas d’outils d’intelligence artificielle. Nous savons par expérience que la diversité des idées, des perspectives et des parcours favorise un environnement de travail plus solide et plus créatif, qui se traduit par de meilleurs résultats commerciaux. Nous nous efforçons de créer des espaces de travail qui reflètent les clients que nous servons et où chacun se sent libre d'être pleinement soi-même au travail. _ Job Description - English Version ICUC has been the global leader in Social Media solutions for over 20 years. To date, the ICUC team consists of over 350 people, in over 35 countries, cove