IT-Supporter (w/m/d) | bundesweit & remote

Deine Aufgaben Das macht Deinen Job spannend und interessant – Deine Aufgaben! 1st Level Support im Client-Management (O365, M365, AzureAD,…) Analyse und Behebung von Störungen und Zusammenarbeit mit weiteren Fachbereichen Klassifizierung, Priorisierung, Kategorisierung und ggf. Weiterleitung aller Anfragen und Probleme Administration, Support von Clients und Anwender Bearbeitung von Anfragen via Telefon, E-Mail und Chat Umgang mit einem Ticketsystem und Dokumentation Deiner Tätigkeiten im Ticketsystem und der Wissensdatenbank Installation und Konfiguration von Hardware- und Softwarekomponenten 100% remote aus dem Home-Office Dein Profil Das zeichnet Dich aus! Du besitzt Praxiserfahrung im IT Support, Kundensupport, Telefonsupport bzw. User Helpdesk Du hast dich bereits mit dem Modern Workplace und Themen wie Office 365, Microsoft 365, Teams, Azure etc. beschäftigt Du kannst Dich sicher im Handling und der Dokumentation von Ticketsystemen, wie Jira, ServiceNow, FreshDesk, Ivanti Service Manager bewegen Wenn es um Incident und Requests geht, hast Du immer den Überblick, denn Du behältst immer einen kühlen Kopf Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, bestenfalls runden gute Englischkenntnisse Dein Profil ab Durch Dein offenes, freundliches und professionelles Auftreten fühlen sich unsere Kunden immer wohl und freuen sich, Deine Hilfe zu bekommen Deine Arbeitsweise ist durch Deine guten technischen und analytischen Fähigkeiten geprägt Du bist ein kommunikationsstarker Teamplayer und stellst Dich gerne neuen Herausforderungen Auch selbstständiges Arbeiten ist für Dich kein Problem Und Dubist gerne unterwegs Warum wir? Darauf kannst Du Dich freuen! – Deine Benefits Du findest bei uns flache Hierarchien und ein offenes Arbeitsklima, in dem wir Wert auf Deine Meinung legen. Die Chefs sind nur einen Teams-Chat entfernt Wir bieten Dir eine unbefristete Anstellung in einer zukunftssicheren Branche Auch erhältst Du von uns dein eigenes Firmenhandy oder wahlweise einen Zuschuss zu deinem aktuellen Vertrag. Du hast direkten Zugriff auf corporate benefits: die Shoppingplattform mit attraktiven Preisnachlässen bei namhaften Marken (Elektronik, Auto, Reisen, Mode, Events usw.) Mit unserem Firmenfitnessprogramm (EGYM Wellpass) hast Du Zugriff auf über 6.000 Sportstudios, Schwimmbäder, Kletterhallen und Co. Zudem steht Dir ein großes Onlineprogramm mit Live- oder Streamingkursen zur Verfügung. Fahre mit dem Fahrrad oder E-Bike zur Arbeit und nutze das attraktive Firmen Rad-Leasing (JobRad) – übrigens kann man bei uns zwei Fahrräder oder E-Bikes beantragen, damit Du und Dein Partner gemeinsam radeln können Neben der betrieblichen Altersvorsorge kannst Du mit der perinova Entgeldumwandlung PLUS vorsorgen Find more English Speaking Jobs in Germany on Arbeitnow