Salesforce Business Analyst - English & Spanish | Also open to people with disab

Salesforce Business Analyst (Inglês & Espanhol) - Vaga também aberta para PCD Junte-se à OSF Digital e ajude a impulsionar a transformação digital por meio de soluções inovadoras em Salesforce! Estamos em busca de um(a)Salesforce Business Analystcapaz de conectar áreas de negócio e times técnicos, transformando necessidades de negócio em soluções Salesforce escaláveis e de alto impacto. Na OSF Digital, acreditamos que a diversidade fortalece nossos times, amplia perspectivas e gera melhores resultados para nossos clientes. Por isso, incentivamos a candidatura de profissionais com deficiência e estamos comprometidos em oferecer um ambiente inclusivo, acessível e acolhedor. Caso necessite de alguma adaptação durante o processo seletivo, teremos satisfação em providenciar os recursos necessários. Se você possui experiência comSalesforce, atua de forma consultiva junto a stakeholders e tem paixão por otimizar processos e gerar valor para o negócio, queremos conhecer você! O que Você Fará Levantamento de Requisitos Atuar em parceria com stakeholders para levantar, analisar e documentar requisitos de negócio relacionados a implementações, melhorias e evoluções contínuas na plataforma Salesforce. Mapeamento e Análise de Processos Analisar e mapear processos de negócio existentes, identificando oportunidades de otimização e garantindo alinhamento com as capacidades e melhores práticas do Salesforce. Desenho de Soluções Colaborar com arquitetos, desenvolvedores e equipes técnicas na definição de soluções Salesforce que atendam às necessidades do negócio, promovendo escalabilidade, eficiência e geração de valor. Configuração e Testes Apoiar atividades de configuração na plataforma Salesforce e participar de testes funcionais e de aceitação do usuário (UAT), assegurando que as soluções atendam aos requisitos definidos e aos padrões de qualidade. Treinamento e Suporte aos Usuários Desenvolver materiais de treinamento, conduzir capacitações para usuários finais e fornecer suporte contínuo para maximizar a adoção das soluções implementadas. Gestão de Dados Garantir a integridade e a qualidade dos dados no Salesforce, apoiando iniciativas de migração, limpeza e governança de dados. Comunicação com Stakeholders Atuar como principal ponto de contato entre as áreas de negócio e as equipes técnicas, promovendo comunicação clara, alinhamento e visibilidade ao longo de todo o ciclo de vida dos projetos. Relatórios e Analytics Criar e manter relatórios e dashboards que forneçam insights estratégicos, apoiem a tomada de decisão e contribuam para a análise do desempenho do negócio. Melhoria Contínua Manter-se atualizado(a) sobre novas funcionalidades, lançamentos e melhores práticas do Salesforce, recomendando melhorias e impulsionando iniciativas de inovação contínua. Requisitos✅ O que BuscamosCompetências de Negócioe Estratégia Sólida visão de negócios, com capacidade de compreender operações e processos organizacionais. Foco no cliente e compromisso com a melhoria da experiência dos usuários. Pensamento crítico e habilidade para análise e resolução de problemas. Visão estratégica para alinhar iniciativas Salesforce aos objetivos da organização. Experiência em gestão de mudanças e apoio a processos de transformação organizacional. Capacidade de influenciar e negociar com stakeholders, promovendo alinhamento e engajamento. Mentalidade inovadora e orientação para melhoria contínua. Resiliência, adaptabilidade e postura proativa diante de desafios. Elevado padrão ético e responsabilidade no tratamento de dados e relacionamentos profissionais. Competências Técnicas eFuncionais Conhecimento sólido da plataforma Salesforce, suas funcionalidades e melhores práticas. Experiência em levantamento, análise e documentação de requisitos de negócio. Experiência em mapeamento e análise de processos. Conhecimento em configurações Salesforce, incluindo: Workflows Validation Rules (Regras de Validação) Custom Objects (Objetos Personalizados) Experiência em testes e validação de soluções. Conhecimento em gestão de dados, incluindo: Análise de dados Migração de dados Qualidade, integridade e governança de dados Experiência na criação e manutenção de relatórios e dashboards. Conhecimentos básicos de gestão de projetos. Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. Forte capacidade de relacionamento e gestão de stakeholders. Atenção aos detalhes e foco na qualidade das entregas. Idiomas Inglês Avançado. Espanhol Avançado. Benefícios NaOSF Digital, acreditamos que o sucesso das pessoas impulsiona o sucesso dos nossos clientes. Por isso, oferecemos um pacote completo de benefícios e programas voltados ao bem-estar, desenvolvimento profissional e crescimento de carreira. Vale Refeição ou Vale Alimentação Assistência Médica Assistência Odontológica Seguro de Vida Gym Pass Auxílio Home Office / Educação Programas de Desenvolvimento Programa de Desenvolvimento e Treinamentos Incentivo para Obtenç