Customer Service Advisor - French (Any Location, Any Location, MA)

Job DescriptionNotre multinationale recrute des chargé(e)s de clientèle pour le service clientèle Au sein d'une équipe jeune et dynamique vous aurez pour mission:Conseiller et recommander aux clients les forfaits et les plans qui conviennent le mieux à leurs intérêts;Répondre aux questionnements et demandes des clients concernant les services et produits ainsi que les fonctionnalités de ces derniers; Gérer la facturationTraiter les demandes des clients, gérer les litiges et les ajustements de factures ;Assurer la gestion des comptes clients ;Assurer l'assistance technique de base.Suite à une formation initiale rémunérée de plusieurs semaines, vous bénéficierez d'un cycle de formations continues destiné à promouvoir votre carrière au sein d'une multinationale qui vous donne les opportunités et les moyens d'évoluer.Profil RecherchéUne très bonne flexibilité horaire pour travailler 44 heures par semaine par rotation;Un excellent niveau linguistique en français à l'oral comme à l’écrit ;Une 1ère expérience EXIGÉE en tant que conseiller technique ;De Formation technique (Informatique, Réseaux, …) ;Une capacité à travailler en autonomie comme en groupe ;Une disponibilité 5jours/7 ;Un bon sens du détail ;Une bonne communication et une bonne fibre commerciale ;Une très bonne élocution ;Des compétences techniquesAvantages sociaux et autresEn plus d'un contrat à durée indéterminée (CDI), d'une sécurité sociale, d'une assurance maladie privée et du transport assuré pour les heures de fermeture, Foundever vous propose :Une Formation certifiante ;Une prime de vente déplafonnée ;Une prime de performance ;Un salaire évolutif ;La souscription la CNSS ;Une assurance Maladie privéeClub socialComme tous les postes de notre entreprise, ce poste est ouvert aux personnes en situation de mobilité réduiteAmplitude horaire8H – 20H en rotation Originally posted on Himalayas