Class Manager (m/w/d) - remote

join the digital career instituteDas Digital Career Institute (DCI) ist einer der führenden Anbieter für digitale Weiterbildungen in Deutschland. Wir helfen Menschen, neue berufliche Wege zu gehen – und vernetzen Bildung, Arbeitsmarkt und Unternehmen.deine aufgabenTeilnehmende glücklich machen: Du bist ihre erste Ansprechperson und sorgst dafür, dass der Kurs zu einem echten Erfolgserlebnis wird – vom ersten Kontakt bis zum AbschlussProblemlöser:in sein: Ob organisatorisch oder zwischenmenschlich – du findest gemeinsam mit unserem Lehrer-, Produkt- und Admin-Team Lösungen, die wirklich weiterhelfenQualität im Blick behalten: Du führst Klassenbücher sorgfältig, behältst Abwesenheiten und Abbrüche im Auge und sorgst dafür, dass alles reibungslos läuftVermitteln & moderieren: Wenn es mal knifflig wird, bist du die Brücke zwischen Teilnehmenden und Lehrkräften – ruhig, klar und empathischOn- & Offboarding begleiten: Du heißt neue Teilnehmende herzlich willkommen und verabschiedest sie am Ende ihres Kurses mit einem guten Gefühldeine skillsErfahrung: Du hast ein Studium abgeschlossen und bringst idealerweise 1–3 Jahre Berufserfahrung mit – z. B. in Erwachsenenbildung, bei Bildungsträgern, im Projektmanagement, Kundenservice oder in ähnlichen BereichenKommunikationstalent: Auf Deutsch und Englisch bist du sicher unterwegs – schriftlich wie mündlich – und findest immer die richtigen WorteMenschenfreund:in: Du liebst den Austausch mit Menschen und meisterst selbst schwierige Gespräche mit EmpathieOrganisationstalent: Auch wenn’s mal drunter und drüber geht – du behältst den Überblick und steuerst souverän durch komplexe StrukturenInterkultureller fit: Du fühlst dich wohl in einem internationalen Umfeld und kannst dich auf unterschiedliche Perspektiven einstellenNice-to-have:Coaching- oder Mediationsausbildung – kein Muss, aber ein Bonus.Erfahrung im Umgang mit Menschen unter hoher Belastung – Empathie ist dein Gamechanger.Wenig Berufserfahrung, aber schon Praktika gesammelt? Wir freuen uns trotzdem auf deine Bewerbung!deine benefitsEin abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit viel EigenverantwortungDie Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten und zu optimierenEin motiviertes Team und kurze EntscheidungswegeModerne Arbeitsumgebung und flexible ArbeitsmodellePowere Dich aus mit dem Angebot von Urban Sports ClubTue was für deine Mental Health mit NiloArbeiten unter Palmen? Klar. Workation bis zu 2 x 4 Wochen im Jahr im EU AuslandOriginally posted on Himalayas