IT Support

Chi siamoDal 2010, Imagicle progetta e sviluppa soluzioni innovative di Unified Communications potenziate dall’AI, pensate per trasformare la Customer Experience (CX) e la Employee Experience (EX). La nostra missione è rendere la comunicazione più rapida, intelligente e intuitiva: per questo lavoriamo a stretto contatto con i nostri channel partner, come Cisco, Microsoft ed Avaya, offrendo soluzioni personalizzate in base alle esigenze specifiche di ogni cliente.Con un team di 130 persone, siamo orgogliosi di supportare aziende in tutto il mondo — dall’Europa alle Americhe fino al Medio Oriente. Grazie ad una cultura fatta di passione, rispetto, impegno e felicità, lavoriamo ogni giorno nei nostri uffici o da remoto in un ambiente umano sereno e stimolante, creando prodotti e servizi di qualità che sono scelti da migliaia di imprese, pubbliche organizzazioni, ospedali, università.Chi cerchiamoCon questa mission in mente e con l’obiettivo di crescere insieme, stiamo cercando una persona appassionata di tecnologia che voglia entrare a far parte del nostro team come IT Support.Entrerai in un team dinamico e collaborativo, contribuendo a garantire il corretto funzionamento dell’infrastruttura IT aziendale e supportando le persone di Imagicle nelle loro attività quotidiane. Lavorerai dall’Italia, presso una delle nostre sedi (Magenta, Treviso o Massarosa) o da remoto, collaborando con colleghi preparati e sempre disponibili.Il team IT è una componente fondamentale del nostro successo: per questo cerchiamo persone curiose, precise e proattive, pronte a crescere e a fare la differenza.È un momento entusiasmante per entrare in Imagicle. Ti va di metterti in gioco?Cosa farai in ImagicleInstallazione e configurazione di hardware, software, reti e sistemi aziendaliMonitoraggio e manutenzione di workstation, server e infrastruttura di reteGestione ed evoluzione dell’infrastruttura IT (Firewalls, Active Directory, E-mails, anti-malware, sistemi UC, sistemi di sviluppo e tools di security)Gestione delle infrastrutture di laboratorio: creazione, aggiornamento e manutenzione di macchine virtualiSupporto tecnico interno tramite ticket system, chat, video-call e telefonoGestione tempestiva di incidenti e richieste di assistenzaOnboarding IT: preparazione PC, creazione account, configurazione strumenti (E-mail, collaboration, UC, sicurezza)Manutenzione e sostituzione delle attrezzature ITSupporto alle attività di sicurezza IT (access control, logging, monitoring, SSO/MFA, encryption, mobile management, vulnerability assessment)Documentazione e supporto alle attività di training AI per agent e bot ad uso internoContributo attivo con idee e miglioramenti per processi e infrastruttureCosa cerchiamo in tePassione per l’informatica e le nuove tecnologieBuona conoscenza dei sistemi Windows ed Active DirectoryBuona conoscenza di networking (LAN, Wi-Fi, WAN, Internet)Conoscenze base di telecomunicazioni e VoIPBuone capacità di troubleshootingOttima conoscenza dell'inglese (liv. B2/C1) Diploma tecnico (IT o equivalente)E considereremo un plusBuone capacità comunicative e relazionaliAttenzione ai dettagli e precisioneConoscenza di sistemi di sicurezza (firewall, endpoint, mobile)Familiarità con sistemi di autenticazione avanzata (SSO, MFA, PAM)Esperienza con virtualizzazione (VMware) e cloud (AWS)Conoscenza base di scripting per automazione (PowerShell, Bash)Conoscenza di sistemi macOSConoscenza di prodotti Cisco e SophosConoscenza di piattaforme di securityCosa troverai in ImagicleRange retributivo lordo: tra i 25.000 e 30.000€ in base all’esperienzaBuoni pasto del valore di 10,00 € per ogni giorno lavoratoUn ufficio nuovo ed accogliente (con sala musica e biliardino) ma anche la possibilità di lavorare da casa quando vuoiLa collaborazione e il supporto di colleghi eccezionali, competenti e sempre pronti a darti una manoUn ambiente informale, dove si vive in armonia e dove contiamo su di te per renderlo migliore, perché “E’ sempre una questione di persone felici”La possibilità di imparare e crescere in una società innovativa in un contesto internazionale Originally posted on Himalayas