Rappresentante Veterinario Nazionale (Italia)

Informazioni su CoVetCoVet è un assistente basato sull’intelligenza artificiale (AI), sviluppato per aiutare i veterinari e altri professionisti del settore veterinario a risparmiare tempo e a concentrarsi maggiormente sul benessere degli animali — o, più semplicemente, a tornare a casa in orario. Siamo un team piccolo, appassionato e agile, con una missione chiara: innovare il settore veterinario attraverso la tecnologia.Nota: prenderemo in considerazione esclusivamente le candidature di persone con precedente esperienza nel settore veterinario o nel mondo degli animali da compagnia.Supporto AI e personalizzazione dei modelliSviluppi e personalizzi i modelli e le funzionalità di personalizzazione dell’applicazione CoVet in base alle esigenze specifiche delle singole strutture veterinarieFornisci supporto professionale agli utenti, individuando e risolvendo problematiche legate ai modelli e ai promptCollabori a stretto contatto con il team di sviluppo per identificare e risolvere sfide tecniche legate al sistema di intelligenza artificiale, con particolare attenzione all’ottimizzazione delle funzionalità e del linguaggio per il mercato italianoRedigi contenuti specialistici, come articoli e post di blog, a supporto della condivisione delle conoscenze e dell’aumento della visibilità delle soluzioni CoVetRappresenti CoVet in podcast, conferenze e altri eventi professionali, condividendo la tua competenza e promuovendo la missione aziendalePartecipi a progetti di ricerca in ambito veterinario finalizzati allo sviluppo delle tecnologie veterinariePrendi parte, quando possibile, alle riunioni dei team Medical e Support e mantieni una comunicazione aperta e continuativa con entrambi i team anche quando non puoi partecipare a tutti gli incontriContribuisci attivamente alla definizione della strategia di prodotto e allo sviluppo futuro dell’applicazione CoVetAssistenza clientiRicevi, analizzi e classifichi le richieste di assistenza in ingresso (tramite sistema di supporto integrato nell’applicazione, e-mail, chatbot o telefono)Gestisci ed escalti i casi più complessi verso i team interni competenti (Medical, Sales, Engineering, Product)Raccogli le informazioni di contesto necessarie (ad esempio log delle chiamate, report finali, dati relativi ai modelli) per una corretta diagnosi delle problematicheApplichi le tue competenze veterinarie e la comprensione tecnica per individuare le cause principali di eventuali errori di contenutoDefinisci e comunichi soluzioni chiare ed efficaci, garantendo un servizio di assistenza rapido e di elevata qualitàImplementi le modifiche in modo efficiente, assicurando al contempo la stabilità del sistema e un alto livello di soddisfazione del clienteRedigi e aggiorni materiali di supporto, come articoli dell’Help Center e video tutorialMantieni e aggiorni la documentazione in base agli aggiornamenti software e ai feedback degli utentiSupporto alle vendite (Italia)Costruisci, sviluppi e consolidi relazioni di lungo periodo con i clienti sul mercato italiano, assicurando un elevato livello di soddisfazioneCollabori con i team interni per garantire un onboarding strutturato e un’implementazione efficace delle soluzioni CoVet presso ambulatori, cliniche e gruppi veterinariMonitori le tendenze del settore veterinario italiano, il contesto competitivo e l’evoluzione del prodotto a supporto delle strategie commercialiMetti a frutto la tua conoscenza del mercato veterinario italiano per adattare soluzioni, messaggi e approccio commerciale alle esigenze specifiche dei clientiConduci presentazioni di prodotto mirate ed efficaci per potenziali clienti, inclusi studi associati, cliniche strutturate e grandi gruppi veterinari, comunicando in modo chiaro il valore apportato da CoVetContribuisci attivamente alla crescita di CoVet in Italia attraverso iniziative orientate allo sviluppo del mercato e alla fidelizzazione dei clientiRequisitiEsperienza professionale di 3–5 anni come veterinario libero professionista o dipendente, in una o più aree della medicina veterinariaSpiccate capacità di leadership e coaching, con particolare attenzione allo sviluppo professionale e alla collaborazione in teamOttima conoscenza della lingua italiana e dell’inglese, sia scritta che parlataEsperienza nell’utilizzo di sistemi di intelligenza artificiale, nello sviluppo di prompt o nel prompt engineering considerata un plus (saranno valutate sia esperienze formali sia informali)Precedente esperienza in ambito assistenza clienti considerata un plusCompetenzeEccellenti capacità di problem solving, elevata autonomia operativa e forte motivazioneApproccio al lavoro indipendente, affidabile e orientato alla responsabilità, con un comportamento professionaleOttime capacità organizzative, precisione e abilità nella gestione simultanea di più attivitàSpiccate doti comunicative e capacità di spiegare concetti complessi in modo chiaro, efficace e comprensibileTitolo di studioLaurea in Medicina Veterinaria, con abilitazione all’e