Analista de NOC 1

Na Bemobi valorizamos o espírito inovador e colaboramos para que pessoas potencializem o seu melhor e, juntos, identificamos afinidades e oportunidades.Se você procura desenvolvimento, desafios e um ótimo ambiente de trabalho, está no lugar certo!Estamos buscando uma pessoa dinâmica, versátil, organizada e proativa e que esteja em busca de aprender e trocar experiências em novas tecnologias para fazer parte do nosso time.#BeABemober 💙🚀 Abrir e acompanhar chamados; Acompanhamento de incidentes, notificações aos parceiros e monitoramento dos ambientes; Executar checklist de tarefas diárias de acordo com o turno; Realizar suporte em primeiro nível por email e telefone; Alinhar com os plantonistas dos incidentes ocorridos no turno anterior no encerramento do mesmo; Garantir o cumprimento do SLA para os chamados abertos pelas parceiras; Abrir os incidentes e informar o status de problemas através de planos de comunicações pré-existentes na ferramenta de incidentes; Realizar o batimento desses incidentes com os responsáveis pelos incidentes em produção das empresas parceiras; Executar testes funcionais dos produtos com POS ou Smartphones para garantia de disponibilidade. Ter experiência mínima, comprovada, de 1 ano com AWS, Sistemas Operacionais Linux e Windows em função similar ao perfil desejado; Disponibilidade para trabalho em escala 12x36, com alternância de horário a cada semestre. Proatividade e interesse. DIFERENCIAL Superior em áreas afins; Conhecimento básico em ambiente de servidores de aplicação (Apache/Tomcat), programação e SQL básico; Conhecimento básico em ambiente AWS; Conhecimento em ferramentas de monitoramento; Inglês e Espanhol básico. Informações adicionaisO que você vai encontrar aqui! ✌️🥼Plano de Saúde Bradesco Rede Nacional - estendido a dependentes sem desconto por beneficiário;🦷Plano odontológico Bradesco - opcional;🏖️VR/VA flexível - mantido durante as férias;🤑PLR - participação nos lucros;💦Wellhub e/ou Totalpass;🎉Day off de aniversário;🏠Auxílio Home Office;🚌VT conforme necessidade - desconto permitido por lei;❤️ Seguro de Vida Zurich;📱Acesso gratuito a todos os nossos produtos - AppsClub, Clube de Descontos, TrueCaller, BTFit e Busuu;📚 Acesso a treinamentos internos por meio de plataformas digitais;🏆Programa de reconhecimento interno entre colaboradores - Bemobucks.Originally posted on Himalayas